การพนันผ่านเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการพนันคาสิโน หรือการพนันเกมกีฬาชนิดใดๆ โดยเฉพาะการแทงบอล การใช้งานผ่านเครือข่ายไร้สายอย่างอินเตอร์เน็ตนั้น แน่นอนเลยว่า แม้จะออกแบบระบบมาดูมากมายขนาดไหน มันก็มีปัญหาในการใช้งานได้ทั้งนั้น
โดยมากเว็บไซต์ที่เปิดให้บริการนั้น ต่างทุ่มเงินจำนวนมหาศาล เพื่อให้ระบบออกมาดีมากที่สุด ง่ายต่อการใช้งานมากที่สุด เพื่อดึงดูดใจให้นักพนันเข้ามาใช้งาน แต่ส่วนมากเรื่องของการใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต มันจะต้องติดปัญหาบางอย่างแน่นอน โดยเฉพาะมือใหม่ที่ไม่เคยใช้บริการมาก่อน เรื่องของการใช้งานและติดปัญหา หรือไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน จะต้องมีอย่างแน่นอน
ดังนั้นเรื่องของการที่จะเลือกเว็บไซต์ใดก็ตาม ที่ต้องการเข้าไปแทงบอล หรือพนันเกมกีฬาชนิดใดๆก็ตาม เรื่องของการที่จะให้บริการ ในการแก้ปัญหาในการใช้งาน เป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมาก เว็บไซต์ใดก็ตามมีความน่าเชื่อถือ มีอัตราตอบแทน หรืออัตราต่อรองที่ดีมากมายขนาดไหน แต่หากว่ามีเจ้าหน้าที่ที่คอยให้บริการ หรือตอบปัญหาข้อสักถามไม่ค่อยดี อาจจะทำให้มาตรฐานในการใช้งาน ลดลงไปอย่างแน่นอน
การเลือกเว็บไซต์ในการแทงบอล ควรจะเลือกเว็บไซต์ที่พนักงาน ที่ทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ได้รับการอบรมมาเป็นอย่างดี และคัดเลือกไม้เป็นพิเศษ ไม่ใช่ว่าเป็นเจ้าหน้าที่ที่มีไว้เฉยๆ จะต้องคอยตอบข้อสักถาม หรือแก้ปัญหาได้อย่างมืออาชีพ ทำได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การแก้ไขปัญหาในเรื่องของระบบ หรือแนะนำเรื่องของวิธีในการวางเดิมพันต่างๆ จะต้องดูเป็นมืออาชีพ ทำได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วนและรวดเร็วด้วย เรื่องของช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็จะต้องมีอย่างน้อย 3 ช่องทางขึ้นไป